Причины возникновения ошибки обновления Windows с кодом 0x800F0831

Ошибка обновления Windows с кодом 0x800F0831 обычно возникает при установке накопительных обновлений и может быть вызвана следующими причинами:

• Отсутствие доступа к серверам обновлений: использование VPN или прокси-серверов может блокировать соединение с серверами Microsoft.​

• Отключенные или неправильно настроенные службы обновления: служба “Центр обновления Windows” может быть отключена или работать некорректно.

• Поврежденные системные файлы или компоненты: отсутствие необходимых библиотек или повреждение системных файлов может препятствовать установке обновлений.

Видеоролик, что представлен ниже демонстрирует 3 независимых способа, что помогут вам в устранении ошибки с кодом 0x800F0831. Если шаги, что демонстрируются в видеоролике не помогли вам в решении вопроса, следуйте пошаговым текстовым инструкциям ниже. 

Шаги по устранению ошибки обновления Windows с кодом 0x800F0831:

1. Отключите VPN и прокси-серверы:

   • Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы открыть “Параметры”.​

   • Перейдите в раздел “Сеть и Интернет.​

   • В левой панели выберите “Прокси”.

   • Убедитесь, что все настройки прокси отключены.​

   • Если вы используете VPN, временно отключите его и попробуйте снова установить обновления .

2. Проверьте и активируйте службу “Центр обновления Windows”:

   • Нажмите Win + R, введите services.msc и нажмите Enter.​

   • В списке найдите “Центр обновления Windows”.​

   • Дважды щелкните по ней и установите “Тип запуска” на “Автоматически”.​

   • Если служба не запущена, нажмите “Запустить”.

3. Воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок обновления Windows:

   • Откройте “Параметры” (Win + I).

   • Перейдите в “Обновление и безопасность” > “Устранение неполадок”.

   • Выберите “Дополнительные средства устранения неполадок”.​

   • Найдите “Центр обновления Windows” и запустите средство устранения неполадок .​

4. Установите проблемное обновление вручную:

   • Определите код обновления (например, KB5030211), которое не удается установить.​

   • Перейдите на Каталог Центра обновления Майкрософт.​

   • Введите код обновления в поле поиска и загрузите соответствующий файл для вашей версии Windows.​

   • После загрузки запустите установочный файл и следуйте инструкциям .​

5. Проверьте и восстановите целостность системных файлов:

   • Запустите командную строку от имени администратора.​

   • Выполните команду sfc /scannow и дождитесь завершения процесса.​

   • Затем выполните следующие команды по очереди:​
     DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   • После завершения перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить обновления.​

6. Убедитесь, что компоненты .NET Framework включены:

   • Нажмите Win + R, введите optionalfeatures.exe и нажмите Enter.

   • В открывшемся окне найдите “.NET Framework 3.5 (включает .NET 2.0 и 3.0)” и “.NET Framework 4.8”.​

   • Убедитесь, что оба компонента отмечены. Если нет, установите флажки и нажмите “ОК”.

Если после выполнения всех шагов ошибка 0x800F0831 сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.