Ошибка “Couldn’t load XPCOM” появляется при запуске браузера Mozilla Firefox и означает, что нарушена работа его системных компонентов. Эта проблема может быть вызвана повреждёнными файлами Firefox, некорректным обновлением или конфликтом с другим ПО (например, антивирусом). В видеоролике ниже демонстрируются шаги по исправлению этой ошибки. 

Основные причины ошибки:

1. Повреждение системных файлов Firefox

2. Ошибки при установке/обновлении браузера

3. Блокировка или удаление компонентов антивирусом

4. Повреждение библиотеки XPCOM.dll

Как исправить ошибку — пошаговая инструкция

1. Переустановите Firefox

Это самый эффективный и безопасный способ:

1. Зайдите в Панель управления → Программы → Удаление программ.

2. Удалите Mozilla Firefox.

3. Перейдите в папку:
   C:\Program Files\Mozilla Firefox

   или
   C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

   и удалите её вручную (если осталась).

4. Скачайте последнюю версию Firefox с официального сайта:
   https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/

5. Установите заново.

Личные данные (закладки, история, пароли) хранятся отдельно в профиле пользователя, и обычно не удаляются, если вы не делали «полное удаление».

2. Запустите Firefox в безопасном режиме (если получится)

Если браузер всё же открывается, попробуйте:

• Зажмите Shift и дважды кликните по ярлыку Firefox.

• Выберите «Запустить в безопасном режиме».

• Если работает — вероятно, проблема в расширениях. Удалите/обновите их.

3. Проверьте антивирус

Некоторые антивирусы (особенно бесплатные) могут ошибочно блокировать или удалять файлы Firefox.

• Проверьте карантин.

• Добавьте Firefox в список исключений.

• Попробуйте временно отключить антивирус и повторить установку.

4. Очистите систему от мусора

Иногда помогает обычная очистка:

• Запустите CCleaner или аналогичный софт.

• Удалите временные файлы, старые кеши, записи реестра.

• Перезагрузите ПК и повторите запуск Firefox.

Дополнительно:

• Убедитесь, что Windows обновлена.

• Проверьте, нет ли вирусов с помощью Malwarebytes или Dr.Web CureIt.

• Если используете сторонние темы или оболочки — вернитесь к стандартной конфигурации.